Köppen-Event

sentiment_dissatisfied Chiara

Als Hochzeit-DJ ungeeignet

Für große, eher unpersönliche Veranstaltungen mag Herr Köppen durchaus geeignet sein, aber für unsere sehr persönlich gestaltete Hochzeit war er leider eine Fehlentscheidung. Auf einer Hochzeitsmesse fiel er uns zunächst durch seine präsente und energische Art sowie seine offensichtliche Begeisterung für Hochzeiten auf, die er sogar durch das Feedback einer angeblichen ehemaligen Braut untermauern ließ. Ohne Frage, er versteht es, sich gut zu vermarkten und Menschen zu beeindrucken. Wir entschieden uns für das kleinste seiner drei Hochzeitspakete, bei dem seine Aufgabe hauptsächlich darin bestehen sollte, Musik abzuspielen, Musikwünsche der Gäste zu berücksichtigen und hin und wieder Ansagen zu machen. Zu Beginn hatten wir ein gutes Gefühl, da er uns zusicherte, sich an unsere Absprachen zu halten und auf unsere Wünsche einzugehen. Nach dem ersten Telefonat gab er uns einige Aufgaben, die wir vor der Hochzeit erledigen sollten. In der Folgezeit versuchten wir mehrfach, ihm schriftlich unsere Fragen und Wünsche mitzuteilen, doch diese Nachrichten blieben unbeantwortet. Schließlich erreichten wir ihn telefonisch, woraufhin er Änderungsvorschläge machte und versuchte, uns zusätzliche Leistungen sowie ein teureres DJ-Paket zu verkaufen. Obwohl wir wiederholt deutlich ablehnten, ignorierte er dies und brachte das Thema immer wieder auf. Außerdem erwähnte er, dass er uns bestimmte Informationen eigentlich gar nicht hätte mitteilen dürfen, da sie nicht Teil unseres gebuchten Pakets waren – obwohl wir diese Informationen gar nicht verlangt hatten. Wir wollten lediglich die Bestätigung, dass unsere mehrfach geäußerten Wünsche umgesetzt werden. Am Ende des letzten Telefonats bestätigte er schließlich, dass er sich an unsere Vorgaben halten würde. Soweit so gut. Am Tag der Hochzeit, als wir nach dem Fotoshooting zur Location zurückkamen, war Herr Köppen bereits da und unterhielt sich mit den Gästen. Er nutzte jedoch sofort die Gelegenheit, um meinem Mann erneut zusätzliche Leistungen anzubieten. Mein Mann verwies ihn daraufhin an den Trauzeugen. Zudem hatte er ungefragt ein Zubehör, das zum nächsthöheren DJ-Paket gehörte, auf unseren Tisch gestellt, was er nach unserer Aufforderung wieder entfernen musste. Wir wollten schließlich nur das vereinbarte Standardpaket. Auch bei der Musikauswahl hielt er sich zunächst nicht an unsere Absprachen und die vorgegebene Reihenfolge für das Buffet, sondern wollte seine eigenen Vorstellungen durchsetzen. Erst nach einer deutlichen Aufforderung hielt er sich an die Absprachen. Im Laufe des Abends machte er zudem unangemessene Bemerkungen, drängte sich unpassend in den Mittelpunkt und nannte mich, die Braut, zu allem Überfluss auch noch beim falschen Namen. Was die Bezahlung anging, hatte er uns telefonisch zugesagt, eine Rechnung zu schicken. Doch am Abend der Hochzeit stellte er plötzlich eine Quittung aus, forderte Barzahlung und berief sich auf seine Geschäftsbedingungen, die in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten allerdings unklar formuliert waren. So erhielt unser ansonsten wunderschöner Tag leider einen faden Beigeschmack.